F.A.Q

Bouge ton globe, qui es-tu ? 

Bouge ton globe, c'est d'abord un couple de backpackers qui cherchait leur nom de voyageur avant de partir faire le tour du monde ! 

Pour en savoir plus, clique ici !

Que trouve t'on sur ce site ?

En tant qu'ancien agent de voyage, puis déléguée commerciale pour une compagnie de croisière et enfin tourdumondiste, j'avais envie de partager avec toi tous mes conseils, expériences de voyage, bons plans et carnet de route.

Puis, j'ai eu l'idée d'ajouter une boutique avec mes accessoires préférés pour voyager ! Tu trouveras donc en plus du blog, des idées cadeaux, des articles indispensables pour les trajets en avion, la rando et le camping, des objets de déco et de l'équipement spécial backpackers. 

Es-tu actuellement en voyage ? 

Oui en quelque sorte. J'ai posé mes valises dans une petite ville de bord de mer en Catalogne pour l'hiver 2018/2019 en attendant d'obtenir un visa de travail canadien. J'envisage donc de partir m'installer au moins 2 ans (le temps du visa) chez nos cousins québécois. En février, je pars également 12 jours à la découverte du Costa Rica.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Pour des raisons de gestion et de manutention, la commande est passée à mes fournisseurs dans les 2 jours qui suivent ton paiement. 

Il te faudra ensuite patienter entre 9 et 15 petits jours maximum pour la livraison de ta commande. 

Bien sûr, tu recevras par mail une confirmation de paiement dès la commande effectuée puis une notification dès que tes articles sont expédiés.

Mes articles seront livrés dans un seul colis ? 

Afin de réduire les délais et parce qu'ils peuvent provenir de fournisseurs différents, les articles sont parfois envoyés dans des colis séparés. Si tu ne reçois pas l'intégralité de ta commande le même jour, pas de panique, et tu sais que tu peux me contacter pour toutes questions ou doutes. 

Livraison en France ou dans le monde entier ? 

Je livre essentiellement en France, en Suisse, en Belgique et au Québec car la majorité de nos clients viennent de ces pays francophones. Cependant, je peux livrer dans le monde entier sans soucis. Seuls les délais de livraison peuvent varier. 

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. J'utilise la plateforme de paiement Stripe qui assure la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site grâce à un module de paiement sécurisé type SSL (secure socket locker). Bouge ton globe n'a en aucune cas accès à ces coordonnées bancaires et ne les conserve pas en mémoire. C'est pourquoi, pour chaque nouvelle commande, tes informations de paiement te seront redemandées.

 

 

 

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